Der Northwest Environmental Business Council

Über

Der Northwest Environmental Business Council (NEBC) ist ein gemeinnütziger Handelsverband, der Unternehmen aus dem Nordwesten vertritt, die sich für den Schutz, die Wiederherstellung und die Erhaltung der natürlichen und gebauten Umwelt einsetzen.

Herausforder

Die NEBC veranstaltet jedes Jahr mehrere Veranstaltungen, bei denen alle Mitglieder der Umweltgemeinschaft zusammenkommen, von Unternehmen und Verbänden bis hin zu Regierungsbehörden und Kommunen.

Jede von NEBC veranstaltete Veranstaltung umfasst in der Regel mehrere Inhaltsspuren, Breakout-Sitzungen, Gruppenräume, Sponsoren und Ausstellerstände.

Als die COVID-19-Pandemie ausbrach, brauchten sie eine Lösung, um ihre Veranstaltungen vom traditionellen Präsenzmodell auf virtuell umzustellen. Aber nicht jede Lösung würde genügen. Angesichts der Art ihrer Veranstaltungen wollten sie eine robuste Plattform, die ein reibungsloses Benutzererlebnis, eine einfache Navigation zwischen mehreren Sitzungen und wertvolle Sponsoringmöglichkeiten unterstützt.

Die lösung

Nach gründlicher Prüfung von über 20 Plattformen auf dem Markt entschied sich NEBC für eine Partnerschaft mit InEvent.

InEvent ist die führende Plattform für Benutzererfahrung und Kundenzufriedenheit. Die anpassbare virtuelle Lobby ermöglichte es den Teilnehmern, nahtlos zwischen gleichzeitigen Sitzungen zu wechseln, On-Demand-Inhalte anzusehen, einem Breakout-Raum beizutreten oder den Stand eines Ausstellers zu besuchen.

Darüber hinaus waren die Networking-Funktionen von InEvent bahnbrechend, da sie es den Teilnehmern ermöglichten, detaillierte persönliche Profile zu erstellen und Kollegen nach ihren Interessen und Affinitäten zu durchsuchen. Darüber hinaus ermöglichten die privaten Chat- und 1:1-Meeting-Funktionen der Plattform den Teilnehmern, Gespräche und Videoanrufe zu starten, während sie sich in der Veranstaltungsumgebung aufhielten.

Entscheidend war, dass sich das Support-Team von InEvent für NEBC als große Hilfe erwies, da reaktionsschnelle Agenten sie durch das Back-End der Plattform führten, Fragen zu bestimmten Funktionen beantworteten und Integrationen für die Zahlungsabwicklung erklärten.

Endstand

Seit der Partnerschaft mit InEvent haben die NEBC-Konferenzen ihre Besucherzahlen erhöht und hervorragende Kritiken von ihrer Community und ihren Sponsoren erhalten.

Mit der Software von InEvent konnte NEBC bei der digitalen Umstellung noch einen Schritt weiter gehen: mit Veranstaltungen, die die Teilnehmer sinnvoll einbeziehen, einen Sponsoring-ROI liefern und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Lösungen

•